1. INTRODUÇÃO E TERMOS GERAIS
Estes termos se aplicam ao uso de Clientes e outros produtos desenvolvidos pela SportZoneGames (' SportZone ' / ' nós ' / ' nos ').
Esta política de privacidade e dados (" Política de Privacidade ") se aplica e tem efeito em relação a todos os nossos clientes de software para jogos competitivos, serviços online relacionados (incluindo conectividade e interatividade para jogar em rede online) e outros softwares e produtos disponibilizados por nós (juntos os “ Clientes “), bem como quaisquer outros recursos online relacionados ao nosso negócio, incluindo nosso site em https://sportzonegames.com.br/, e o centro de suporte ao usuário em suporte@sportzonegames.com.br (o“ Centro de Suporte “). Juntos, os Clientes e o Centro de Suporte são referidos como “ Serviços Online ”.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em suporte@sportzonegames.com.br.
Temos o compromisso de proteger e respeitar sua privacidade. A Política de Privacidade explica a base na qual as informações pessoais que coletamos de você serão processadas por nós ou em nosso nome. Quando decidimos a finalidade ou os meios pelos quais os dados pessoais que você fornece por meio desses Serviços Online são processados, somos o “controlador de dados”. Cumpriremos todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei 13.709/2018 - LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Leia esta Política de Privacidade com atenção, pois contém informações importantes sobre o seguinte:
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com nossos termos de uso do Site e quaisquer termos aplicados a qualquer um dos Clientes.
Os Serviços Online podem conter hiperlinks para serviços pertencentes e operados por terceiros, para permitir que os Serviços Online sejam conectados a esses serviços por outros meios. Os serviços de terceiros podem ter suas próprias políticas de privacidade e recomendamos que você as analise. Eles podem reger o uso de informações pessoais que você envia ou que são coletadas por cookies e outras tecnologias de rastreamento durante o uso desses serviços. Não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação pelas práticas de privacidade de tais serviços de terceiros e o uso desses serviços é por sua própria conta e risco.
Podemos fazer alterações a esta Política de Privacidade no futuro, que serão notificadas a você.
2. INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR SOBRE VOCÊ
Coletamos e processamos as seguintes informações, que podem incluir seus dados pessoais.
INFORMAÇÕES FORNECIDAS QUANDO VOCÊ SE REGISTRA EM NOSSOS SERVIÇOS ONLINE (“INFORMAÇÕES DE REGISTRO”)
Para acessar seções restritas do site e instalar um cliente, você deve fornecer as seguintes informações:
Quando você se inscreve ou faz login em nossos Serviços Online, coletamos as seguintes informações:
INFORMAÇÕES OPCIONAIS FORNECIDAS POR VOCÊ AO USAR OS SERVIÇOS ONLINE ("INFORMAÇÕES OPCIONAIS")
Se desejar, após o registro, você pode adicionar as seguintes informações ao seu perfil SporZone, usando as configurações de sua conta SporZone:
Você também pode conectar sua conta SporZone a plataformas de terceiros Steam, Wargaming, XBOX, PSN, Battle.net, Google, Discord e HiRez, caso em que coletamos as seguintes informações em relação a cada plataforma de terceiros:
Se você optar por vincular um jogo à sua conta SporZone, coletaremos as seguintes informações a respeito de cada jogo:
INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ AO USAR OS SERVIÇOS ONLINE ("INFORMAÇÕES BÁSICAS")
Coletaremos as seguintes informações suas quando você jogar um jogo usando um de nossos clientes:
INFORMAÇÕES USADAS PARA ENTENDER COMO OS USUÁRIOS ENCONTRARAM NOSSOS SERVIÇOS ONLINE (“INFORMAÇÕES DE ATRIBUIÇÃO”)
Quando você se inscreve, gravamos a página a partir da qual você acessou o SporZone.
INFORMAÇÕES DE CONTATO FORNECIDAS POR VOCÊ QUANDO VOCÊ NOS CONTATA OU USA O CENTRO DE SUPORTE (“INFORMAÇÕES DE CONTATO”)
Podemos pedir-lhe, ou você pode enviar, certas informações de contato para nós sempre que você entrar em contato conosco através do Centro de Suporte.
Isso pode incluir:
INFORMAÇÕES COLETADAS COM A FINALIDADE DE FORNECER ANÁLISES ("ANÁLISE")
Podemos coletar informações técnicas sobre o uso dos Serviços Online por meio do uso de tecnologias de rastreamento e análises.
Os dados pessoais que podemos coletar incluem o seguinte:
INFORMAÇÕES DE CONTATO FORNECIDAS POR VOCÊ QUANDO VOCÊ SE INSCREVE EM NOSSA LISTA DE MALA DIRETA (“INFORMAÇÕES DA LISTA DE MALA DIRETA”)
Podemos pedir-lhe, ou você pode enviar, certas informações de contato para nós sempre que você se inscrever em nossa Lista de Correio.
Isso pode incluir:
CONTEÚDO DE BATE-PAPO CRIADO POR NOSSOS USUÁRIOS (“CONTEÚDO DO USUÁRIO”)
Quando os usuários enviam seu próprio Conteúdo do Usuário para qualquer uma de nossas funcionalidades de chat, esse conteúdo pode conter informações pessoais e não pessoais. Isso pode incluir informações sobre ou no Conteúdo do Usuário, como a localização de uma foto ou a data em que um arquivo foi criado, ou qualquer outra coisa que um usuário decida comunicar usando essas partes de nossos Serviços Online.
INFORMAÇÕES USADAS PARA PROCESSAR PAGAMENTOS ("INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO")
Em caso de dúvida sobre o uso de suas informações de pagamento, consulte a Política de Privacidade do PayPal disponível em https://www.paypal.com/br/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=pt_BR.
3. POR QUE COLETAMOS INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ
PARA FORNECER OS SERVIÇOS ONLINE A VOCÊ
Usaremos informações sobre você (incluindo Informações Básicas, Informações de Registro, Informações Opcionais, Análise e Conteúdo do Usuário) para fornecer nossos Serviços Online a você de acordo com os termos de uso acordados entre nós. O processamento de informações desta forma é necessário para que possamos registrar o resultado das competições em que você se inscreve, sua classificação e desempenho, e para garantir que os Clientes entreguem os recursos prometidos e funcionem adequadamente, para que você tenha a melhor experiência ao jogar usando qualquer um de nossos Clientes ou de outra forma usar os Serviços Online.
PARA NOS AJUDAR A MELHORAR OS SERVIÇOS ONLINE E CORRIGIR QUAISQUER PROBLEMAS
Podemos processar informações sobre você (incluindo informações básicas, conteúdo do usuário, informações de registro e análises) para que possamos analisar e melhorar nossos serviços online.
Este processamento também é necessário para que possamos perseguir nossos legítimos interesses de (i) garantir que nossos Serviços Online funcionem adequadamente para que você e outros usuários tenham a melhor experiência ao jogar qualquer um de nossos Clientes e usar os outros Serviços Online; (ii) melhorar a qualidade de nossos Serviços Online e fornecer uma melhor experiência aos nossos usuários; e (iii) identificar e corrigir quaisquer bugs nos Clientes e Serviços Online.
Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos serviços online são usados.
PARA RESPONDER ÀS SUAS PERGUNTAS E SOLICITAÇÕES DE SUPORTE E PARA PERMITIR QUE VOCÊ USE OS FÓRUNS, PORTAL DO DESENVOLVEDOR E CENTRO DE SUPORTE
Podemos processar as Informações de contato para que possamos responder adequadamente às suas dúvidas e solicitações de suporte por meio do Centro de Suporte, de acordo com os termos de uso acordados entre nós.
PARA ADQUIRIR NOVOS USUÁRIOS E ENVOLVER OS USUÁRIOS ATUAIS
Podemos processar as informações da lista de mala direta para fazer sugestões e recomendações sobre competições e serviços que podem interessá-lo, para lhe fornecer informações sobre outros serviços semelhantes que oferecemos e para notificá-lo sobre mudanças em nossos clientes ou nos serviços que fornecemos.
Usamos as informações de atribuição para entender quais terceiros nos encaminharam usuários.
Processamos essas informações para buscar nossos interesses legítimos de adquirir novos usuários para nossos clientes e entender o sucesso de nossos esforços de marketing.
Podemos processar informações básicas, por exemplo, replays de jogos e destaques, que são compartilhados por nossos usuários, publicando-os em nosso site, para perseguir nossos interesses legítimos (e os de nossa comunidade de usuários) de promover a jogabilidade e nossa plataforma, e adquirir e envolver os usuários. Se você estiver preocupado com o conteúdo de qualquer um desses materiais, entre em contato conosco em suporte@sportzonegames.com.br.
PARA EVITAR TRAPAÇAS, FRAUDES E ATIVIDADES ILEGAIS
Processamos dados pessoais, incluindo Logs Anti-Cheat para nossos interesses legítimos de prevenir trapaça por jogadores usando nosso Cliente e garantindo que qualquer uso dos Serviços Online seja legal e não fraudulento, não interrompa a operação de nossos serviços, não assedie nossa equipe ou outros indivíduos, para fazer cumprir nossos direitos legais e cumprir nossas obrigações legais.
Quando acreditarmos razoavelmente que você está trapaceando ou pode estar violando quaisquer leis aplicáveis ou nossos termos de uso, podemos usar suas informações pessoais para informar terceiros relevantes, como agências de cumprimento da lei, sobre o conteúdo.
Nós nos reservamos o direito de divulgar sua identidade a qualquer terceiro que alegue que qualquer Conteúdo do Usuário postado por você constitui uma violação de seus direitos de propriedade intelectual ou de seu direito à privacidade. Você não pode copiar, baixar ou incorporar qualquer Conteúdo do Usuário sem a permissão expressa por escrito do proprietário do conteúdo. Você não pode usar nenhum Conteúdo do Usuário para fins comerciais ou apresentações públicas.
PARA PROCESSAR PAGAMENTOS
Usamos as informações de pagamento para processar pagamentos, de acordo com os termos de um contrato firmado com o usuário.
Usamos o PayPal para nos ajudar a processar pagamentos.
PARA ENTREGAR OS ITENS E PRÊMIOS DA SUA LOJA
Usaremos informações sobre você (incluindo informações básicas, informações de registro, informações opcionais) para entregar os prêmios que você ganhou em nossas competições.
4. COOKIES
Um cookie é um arquivo de texto colocado em seu dispositivo quando você acessa nossos Serviços Online. Usamos cookies e outros dispositivos de rastreamento online, como web beacons e armazenamento de objetos em flash para fornecer, melhorar e monitorar nosso site e clientes, incluindo das seguintes maneiras:
Autenticação: Para logar você em nosso site e clientes e mantê-lo conectado.
Preferências: Para lembrar informações sobre você, como seu idioma preferido e configuração.
Analytics: Para nos ajudar a entender como você usa nossos clientes e site, e com que freqüência, para que possamos melhorá-los para oferecer uma experiência melhor para nossos usuários. Realizar pesquisas e análises estatísticas para ajudar a melhorar nossos conteúdos, produtos e serviços.
Observe que, se você optar por desabilitar os cookies, ou tecnologias semelhantes, em seu dispositivo, você pode não conseguir fazer uso total de nossos clientes e site.As informações que obtemos com o uso de cookies geralmente não contêm seus dados pessoais. Embora possamos obter informações sobre o seu dispositivo, como seu endereço IP, seu navegador e / ou outras informações de registro da Internet, isso geralmente não o identificará pessoalmente.
Trabalhamos com terceiros que também podem definir cookies em nosso site, por exemplo, Google Analytics, Facebook, Twitter, Twitch, Discord e YouTube, que usamos para exibir conteúdo de vídeo, habilitar funcionalidade de rede social e compartilhamento e monitorar como os visitantes usam nossos clientes e site. Esses fornecedores terceirizados são responsáveis pelos cookies que eles configuram em seu dispositivo.
Se você quiser saber como cancelar o uso de cookies do Google, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ . Os termos de serviço do Google Analytics podem ser acessados aqui: www.google.co.uk/analytics/terms/us.html . Para obter mais informações, visite o site do terceiro em questão.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
COMPARTILHAREMOS SUAS INFORMAÇÕES COM TERCEIROS APENAS NAS FORMAS DESCRITAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Terceiros mencionados nesta Política de Privacidade: Divulgaremos os dados pessoais a qualquer um dos terceiros mencionados nesta Política de Privacidade, para os fins previstos nesta Política de Privacidade.
Membros do grupo, pessoal, fornecedores ou subcontratados: mantemos suas informações confidenciais, mas podemos divulgá-las a qualquer membro de nosso grupo, nosso pessoal, fornecedores ou subcontratados na medida em que seja razoavelmente necessário para os fins previstos nesta Política de Privacidade. No entanto, isso é feito com base no fato de que eles não fazem uso independente das informações e concordaram em protegê-las.
Fusão ou aquisição: Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, você será notificado por meio de mensagem de conta e / ou um aviso destacado em nosso site de qualquer mudança na propriedade ou uso de essas informações, bem como quaisquer opções que você possa ter em relação a essas informações.
Exigido por lei: Além disso, podemos divulgar suas informações na medida em que formos obrigados a fazê-lo por lei (o que pode incluir órgãos governamentais e agências de aplicação da lei); em conexão com quaisquer procedimentos legais ou procedimentos legais em perspectiva; e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais (incluindo o fornecimento de informações a terceiros para fins de prevenção de fraude).
Execução: também podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fazer cumprir ou aplicar os termos dos acordos, para investigar possíveis violações ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da SportZone, de nossos clientes ou de terceiros.
6. CONTROLE DO CONSUMIDOR E OPÇÕES DE OPT-OUT
Se você não deseja receber material promocional ou de marketing de nós ou de terceiros, você pode cancelar a inscrição clicando em cancelar a assinatura em qualquer um de nossos comunicados, alterando as configurações de sua conta nos Serviços Online a qualquer momento. Como alternativa, você pode entrar em contato conosco em suporte@sportzonegames.com.br e nos informar que não deseja mais receber materiais promocionais ou de marketing de nós ou de terceiros.
7. SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO A DADOS PESSOAIS QUE PROCESSAMOS RELACIONADOS A VOCÊ
Você tem os seguintes direitos sobre a forma como processamos dados pessoais relativos a você, destaque na tabela abaixo. Nosso objetivo é cumprir sem atrasos indevidos e, no máximo, dentro de um mês.
Para fazer uma solicitação, informe-nos enviando um e-mail para suporte@sportzonegames.com.br.
PEÇA UMA CÓPIA DOS DADOS QUE ESTAMOS PROCESSANDO SOBRE VOCÊ E CORRIJA AS IMPRECISÕES
Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de corrigir quaisquer imprecisões.
Faremos todos os esforços razoáveis, na medida exigida por lei, para fornecer, corrigir ou excluir informações pessoais mantidas sobre você em nossos arquivos (e com quaisquer terceiros a quem tenham sido divulgadas).
OPONHA-SE AO PROCESSAMENTO DE DADOS SOBRE VOCÊ
Você pode nos pedir para restringir, interromper o processamento ou excluir seus dados pessoais se:
OBTENHA UMA CÓPIA LEGÍVEL POR MÁQUINA DE SEUS DADOS PESSOAIS, QUE VOCÊ PODE USAR COM OUTRO PROVEDOR DE SERVIÇOS
Se estivermos processando dados para cumprir nossas obrigações para com você, ou porque você consentiu, ou se esse processamento for realizado por meios automatizados, nós o ajudaremos a mover, copiar ou transferir seus dados pessoais para outros sistemas de TI.
Se você solicitar, forneceremos os dados pessoais relevantes em um formato comumente usado, legível por máquina e interoperável. Onde for tecnicamente viável, você pode solicitar que enviemos essas informações diretamente para outro provedor de sistema de TI, se preferir.
FAÇA UMA RECLAMAÇÃO A UMA AUTORIDADE SUPERVISORA
8. RETENÇÃO DE DADOS
Manteremos suas informações pessoais em nossos sistemas pelo tempo necessário para o serviço relevante ou conforme descrito de outra forma nesta Política de Privacidade.
9. CRIANÇAS
Não usamos nossos Serviços Online para solicitar informações ou comercializar intencionalmente para menores de 18 anos. Nossos termos de uso proíbem que usuários menores de 18 anos acessem nossos Serviços Online. No caso de sabermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 18 anos, excluiremos essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança menor de 18 anos de idade, entre em contato conosco em suporte@sportzonegames.com.br.
10. SEGURANÇA
Tomaremos todas as precauções técnicas e organizacionais razoáveis para evitar a perda de uso indevido ou alteração de suas informações pessoais. Por exemplo, nossos bancos de dados são protegidos por senha e limitados apenas a funcionários essenciais (como gerenciamento SportZone ou funcionários cuja função principal requer acesso ao sistema).
Esteja ciente de que, embora nos esforcemos para fornecer segurança razoável para as informações que processamos e mantemos, nenhum sistema de segurança pode impedir todas as possíveis violações de segurança.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
11. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS INTERNACIONAIS
É possível que as suas informações pessoais sejam transferidas para fora do território nacional por terceiros referidos nas políticas como sendo os destinatários dos seus dados. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade e/ou termos e condições desses terceiros se estiver preocupado com a transferência de seus dados.
Nossos bancos de dados são executados usando MongoDB, MySQL e Redis. Nossos servidores são hospedados AWS e Google. Usamos o Digital Ocean para nos ajudar a gerenciar nossa computação em nuvem. Alguns arquivos são armazenados usando o Dropbox.
Quando transferimos suas informações para fora do território nacional, realizamos acordos com essas partes que incluem cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pelo órgão de proteção de dados responsável para garantir que as salvaguardas adequadas estejam em vigor para proteger seus dados pessoais. Se desejar saber mais sobre essas proteções, informe-nos escrevendo para suporte@sportzonegames.com.br.
INFORMAÇÕES DE CONTATO
Todas as perguntas, comentários ou perguntas devem ser dirigidas à SportZone em suporte@sportzonegames.com.br. Faremos o possível para responder a qualquer dúvida ou pergunta dentro de três dias úteis.